Politique de Confidentialité

Chez Risetronics, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Cette politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez concernant vos informations.

1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les données personnelles suivantes pour vous fournir nos services :

Données personnelles de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
Données de navigation : informations sur l’utilisation de notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies.
Données techniques : spécifications techniques de vos projets si vous demandez un devis.
Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire ou interagissez avec nous par e-mail ou téléphone.

2. Base Légale du Traitement des Données
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :

Exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes, commandes, et fournir les services que vous avez sollicités.
Consentement : pour certaines communications marketing et l’utilisation de certains types de cookies.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre l'utilisation de notre site.
Obligation légale : pour répondre aux exigences légales et réglementaires.

3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations dans les buts suivants :

Prestation de services : pour traiter vos commandes, fournir des devis, et gérer le service client.
Amélioration de nos services : pour analyser la manière dont notre site est utilisé et améliorer l’expérience utilisateur.
Communication : pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement), et vous tenir informé des mises à jour.
Respect des obligations légales : pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

4. Partage de Vos Informations
Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont partagées que dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous collaborons avec des fournisseurs pour des services d’hébergement, d’analyse de site, ou d’autres fonctions techniques.
Exigences légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à une obligation légale ou à une demande des autorités.

5. Transfert de Données en Dehors de l'UE
Dans le cas où nous serions amenés à transférer vos données en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que les destinataires respectent des standards de protection des données adéquats, en conformité avec le RGPD (ex. clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. Sécurité de Vos Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir la sécurité de vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.

7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique ou pour nous conformer aux obligations légales. Une fois ces objectifs atteints, vos données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.

8. Vos Droits en Tant que Personne Concernée
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@risetronics.be.

9. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations sur la manière dont le site est utilisé. 

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.